四月一日，西方传统的愚人节，据说当天愚弄人或被人愚弄都是合法的。这一天上午九点整，江都丽日酒店35楼江天阁市长接见厅，一场事关丽日与江大竞争的会议正紧张地进行着。
照例是先通报第一季度的营收数据，丽日3600万元，入住率81%，江大3750万元，入住率83%，历史上第一次丽日如此地接近汤森。本来劳伦斯对这个预料中的结果很是满意，最后的数字还没出来就在昨晚报告了正在上海视察工作的威尔逊，期待着他的嘉奖。谁料却被大老板当头棒喝，批评他不思进取，开业两年还迟迟未能超越汤森，总部非常不满意。下一季度必须拿出切实可行的措施，一举战胜对手。他给丽日下达了死命令。
听说昨晚市场营销部的人一夜未睡，加班到天亮，总算备齐了今天会议的资料。进入会场时，我发现他们个个皮泡脸肿，眼睛充血，眼圈发黑，令人同情。哎，谁都不容易啊！
按照劳伦斯的安排，先由销售总监张燕丽通报一季度的经营数据，这是我第一次见到如此艳丽的PPT，制作之精良，字体，色彩，图片，表格，动画，美工出身的她竟是信手拈来，游刃有余，配以流利的美式英语发音，一份枯燥的营收数字报告被她演绎得时而行云流水，时而荡气回肠，与会人员无不侧目。人称丽日第一才女的Lily小姐果然名不虚传，芳龄三十有二，出道西安丽日酒店，除了形象普通了点之外，确实深谙营销之道，听她口吐莲花，如闻天籁梵音。
接下来是魏德曼的一季度财务分析报告，尖声尖气的，如果不看人，还以为是在听女声独唱。不过大清早的，这个声音倒让人倦意顿消。除了数据还是数据，除了表格还是表格，他的报告真是枯燥到家了，唯一的亮点只有前两年的数据对比，对我这个新人还有点参考。由于他位居酒店三号人物，听众们也积极配合，报以了更加热烈的掌声。
会议进行了一个小时才进入主题。
“下面由市场营销部来介绍一下第二季度的策略。”丽日酒店的季度营销专题会议进入正题，劳伦斯显然还没从昨天的电话会议中回过神来，丽日亚太总部每季度会召开一次电话联席研讨会，汇报上季工作，通报下季计划。
眼下丽日与江大的竞争已进入白热化的阶段，双方短兵相接，杀得你死我活，天昏地暗。江都是中国西部最大的城市，改革开放十几年来经济发展突飞猛进，越来越多的境外企业到江都投资办厂，星级酒店是投资环境改善的重要标志之一，本来只有江大一家吃独食，大家别没无选择，所以九三年以前江大的日子过得非常滋润。
九三年后丽日从斜刺里杀出，从此江都的客人有了选择，有了比较。市场经济最大的好处之一就是同样的产品不止有一家公司为你提供，而且还会想尽一切办法讨好你。丽日一开始用略低于江大的价格吸引了不少江大的客源，价格战从此打响。可江大根深叶茂，汤森在世界范围内的名声更悠久，丽日这个后起之秀一时还难以压倒它。
两年来，丽日的开房率从零做起，逐步升到百分八十左右，平均房价也做到了九百多，硬是从江大的锅里分走了一杯羹。作为后来者，这个成绩实属不易，可与江大相比，仍是逊色不少。这是争强好胜的威尔逊不能容忍的。每季度的电话会议，他都要各地的丽日酒店提供同城汤森酒店的数据，令他不满意的是，两年以来江都的丽日竟然从来没有在经营数据上超过汤森，连一次象征性的记录都没有。其它城市的丽日酒店再差，好歹也有偶尔占点上风的月份，他的耐心快要接近极限了，再过两个季度丽日如果不能翻身，劳伦斯必须引咎辞职。这是他昨晚给劳伦斯的最后警告。
大屏幕上，张燕丽打开另一张幻灯片，比较两家酒店的优势与劣势，采用的是最常用的S.W.O.T.比较法，涉及双方的优势，劣势，机会与挑战四个方面。
作为两家前一年均入围江都十大外商投资企业的酒店，在大型外企数量有限的江都市，当时的丽日与江大可谓风光无限，鹤立鸡群。
论产品，两家酒店几乎一模一样，差别小到可以忽略不计，单标间的比例和楼层设置都一样，餐饮和会议的定位也完全相同。就象百货商场一样，负一楼超市，一楼化妆品，二、三楼女装，四楼男装，一点创意都没有。唯一的不同只有硬件的新与旧，开业仅两年的丽日比开业五年的江大略占上风。可要是有人搞蚂蚁搬家的伎俩，用不了多久丽日仅存的一点优势将会消于弥形，我开始怀疑双立人餐具案的幕后策划极有可能是江大的人。兵不厌诈，为了压倒对手，什么事都有可能。
论服务，汤森与丽日本来源自一家，标准与流程几乎完全相同。我第一次拿到保安部的SOP时，即标准运作流程，十分钟就看完了，因为跟江大不无二致。细微的区别只在一点，丽日把员工看得比客人更重，而江大则相反。前者象英国绅士，讲究优雅，强调人性，追求员工的满意度甚于客户满意度；后者象美国牛仔，赚钱第一，唯利是图，强调客人第一，没有第二。所以丽日的雇主形象佳，员工交口称赞，象国有企业员工一样为它服务，安于现状，以店为家。反观江大则是典型的资本家，薪水是员工们唯一的精神寄托，上帝保佑不被罚款是大家内心的呐喊。孰优孰劣，我难以判断。
论位置，两家均位于江都最繁华的市中心，都有一个综合性的商业广场和甲级写字楼配套，对于客人来说它们的可抵达性是一样的。从安保角度上讲，江大远离周边的高楼，出入口稍稍偏离城市主干道，容易安排交通管制，便于首脑政要等超级VIP的接待。这一不显眼的优势将在不远的未来给予丽日致命的打击。
论品牌，丽日与汤森都是世界最知名的老牌酒店管理集团，不分伯仲，分店遍布世界各地，都建有自己的全球订房中心，客源地都以欧美商务人士为主体，会员数量均以千万级为单位。但对江都本地人而言，江大的开业时间稍长，知名度略高。
论主将，汤森把资历显赫的亚太区前总裁搬来做总经理，让业主方深切体会到汤森对江都市场的高度重视，虽然兰博本人是郁闷的。而丽日的总经理劳伦斯也有三十多年的国际酒店经验，其中十年是在东南亚和港台地区，对华人的思维方式非常熟悉，称得上融汇东西。主将的能力与战斗意志将在很大程度上决定竞争的胜负，尤其是战斗意志。劳伦斯，史迪芬伯格，谁能老当益壮呢？
论团队，两家均是八国联军的外聘人士占据高层，区别只在于丽日用的中国人较多，以来自西部酒店业最发达城市的西安人为主，而江大目前只有金卫国一人是中国人。至于普通员工，大多来自江都及周边区县，以高中生和职高生为主，区别不大。