临走时高兴地说:“以后有问题还是要找教授,谢谢,非常谢谢!”
工作中无疑会遇到这样或那样的问题,只要本着为客户着想的理念,急客户之所急,真正地为客户解决问题,解决客户的难题,就能得到客户的认同,就能赢得客户的信任,就能让客户高兴而来,满意而归。
女客户很年轻,亦很通情达理,高高兴兴地走了,临走时还不忘再次表示感谢。
这件事情得意于顾大脑袋对客户认真负责的态度,没有当跑跑先生,没有置之不理,没有逃避责任,主动想方设法地去解决问题,遇到问题主动找教授,教授也确实水平高超,能解决一切不能解决的问题,关键是教授不保留,敢于向他人传授经验,有利于提高整体水平。
教授当场又对新大学生周同学进行了讲解,为今后遇到该问题提供了有效的解决方法,不像某些同志把客户撵出门算完,不去想办法、找原因,不学习,不研究,这一点值得大家学习。
该类问题的处理方法,教授予以发到群里相互学习,这是真正的干工作的态度,是真正干事创业的精神。
大家应该向教授学习。