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酒店经理 心狠手辣(1 / 2)

冷暖我知 詹爷 更新时间 2022-01-26

 终于到了周五,这天韩晓奈一个上午一直呆在办公室里,偶尔出来,去包房看看,因为大堂有程瑜铭那个无赖,知道大堂出了事

“老大,小夕把b4客人的红酒开了,倒到了d4的客人酒杯里了,现在两个客人吵起来!”茉莉花急匆匆的跑进办公室

韩晓奈眉头一皱,这可是餐厅的大忌啊,上错菜,都不能开错酒,随后问道茉莉花“b4和d4客人什么来头?”

“b4是蔡先生,在我们餐厅买了一瓶葡萄酒,结果,自己还没喝,先给别人喝了!而d4一看就是特别爱占小便宜的人,现在菜先生要d4客人赔钱,d4说这不关他事!”茉莉花说着

这些尴尬了,韩晓奈将手上握的笔往桌上一甩,出门了

【大堂】

大堂所有的人,除了程瑜铭都在看戏

“我这瓶葡萄酒,是孝敬我父母的,你现在倒好,喝了我的酒,还不肯买单,你这人讲不讲理!”蔡先生怒吼道

“巧了,我也点了瓶葡萄酒谁知道,服务员上错了酒,那我只能喝了!”d4客人无赖道

韩晓奈在一边看着,这d4客人无赖,蔡先生死讲究,看来只好先赔偿蔡先生再说吧,韩晓奈想起来上次韩爸从法国带回来的拉菲,原本想送亲朋好友什么的,看来现在只好用来赔钱咯

韩晓奈掏出手机向王晨星打了个电话

“老王,把家里拉菲送到餐厅!”

王晨星今天休息,正好在家,听到韩晓奈说把酒带餐厅里,就知道出大事,立马挂了电话,小心翼翼的拿着酒,开了车就去了酒店

十五分钟后,王晨星将酒放在了韩晓奈的办工作上

在这15分钟里,韩晓奈用5分钟了解了全部经过,其实,就是小夕没听清楚b和d,把酒上错了,但是在没开酒之前,已经和d4客人解释并且道歉,可是d4客人贪小便宜,认出这酒是好酒,立马二话不说自己上去开,这不,小夕因为大声说出了“这是b4客人的酒,才引起了两桌客人的争吵

韩晓奈了解清楚后,走了过去,落落大方的说着,两位客人,我是经理,请你们先不要冲动,好好商量!”随后将小夕拉到自己身边,她害怕这两个客人万一哪一个人暴走了,那小夕开刷

“经理,你来的正好,你们餐厅,怎么会允许这等粗人来用餐!叽叽喳喳的!”d4立马反咬一口

韩晓奈一看这家伙不是省油的灯,立马劝导“先生,您先坐下来,消消气!”

原本看到经理来,稍微平息一点的蔡先生有跳了起来“你看看你,一身地摊货,说我粗人,你是不是比!”

jack肉盾挡在蔡先生面前,因为他的那个姿势,特别像是要打人的样子

韩晓奈看这个情况,看来不动真格是不行的了

“啪!”一个响亮的耳光打在了小夕的脸上,随后大声骂道“你学过酒店吗!学过英语吗?学的全还给老师了吗?耳朵长哪了?脑子带了吗?你知不知道就因为你,两位客人今天用餐非常不开心,换成是你,吃饭生着气,你吃得下去吗!”

小夕被打了一巴掌感觉特别委屈,并且懵住了,嘟着嘴,害怕的看着韩晓奈,并且眼泪不自觉的流了下来

整个大堂的人都安静了,其他服务员也震惊了,连程瑜铭都抬头看着韩晓奈和小夕

韩晓奈看两位客人都安静了,也并没有吵下去的样子

“服务生训练的时候,你没认真学嘛?还是学的全部都当成一阵风,吹过拉到是吗?”韩晓奈敲着小夕的脑袋继续骂着“现在整个餐厅的人都吃饭吃的不开心了你高兴?”

“你耳朵是不是有东西堵住了?b和d都分不清了?”

“一瓶酒,就可以惹来很多麻烦,所以每次开会我都说过什么,你也忘记了是吗?”

“你既然这点小事都干不好的话,你还能干点什么?”

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