夏小花还没进单位大门，就看见一大帮人围在大门口，吵吵嚷嚷，路被堵死了。几个保安站在进门处，挡住他们。她从后面悄悄靠近人群，仔细听大家在说什么。有人说要找城管给个说法，为何便民服务点设置的摊位，不能满足他们；还有人说，一定要争取到免费摊位，绝不给城管拿一分钱；还有人说，设置这样的摊位，就是城管局捞钱的一个手段。
“发生什么事情了？”夏小花悄悄给办公室的人打电话，因为自己穿着制服，她在没有摸清楚情况之前，不敢轻易走进人群。
“小花，你在哪里，门口有一群上访的人，你小心一点。”办公室一个女同事的声音。
“唐局来了么？”夏小花问。
“所有的领导都去开会了，这可怎么办啊？”女孩着急的说。
“好的，我知道了。”夏小花挂掉电话。
夏小花知道这群人一定是听说了设置便民服务点的事情，前来闹事的。本次试点设置便民服务点，本着的是“方便群众、便民服务”的宗旨进行，唐qq和夏小花主要负责相关事宜，夏小花是最清楚具体情况的。她本想上前对大家做一些简单的解释，但是面对这帮人的各种问题，夏小花又唯恐自己说错话，而引起不必要的麻烦。
何谓便民服务点？就是之前唐qq和夏小花、以及安然提出来的一个解决流动商贩占道经营的问题，具体的操作是这样的：在一些不影响交通的区域，划定一定区域，规定经营时间段，实行严格的管理制度，允许摊贩经营。
“唐局，有一群人到我们分局来闹事，恐怕需要您出面才能处理好。”夏小花顾不得他是否在开会，及时给他打电话过去。
“具体情况给我说一下，我马上请假回来。”唐qq压低声音说。
“大约有40多人，围在我们单位门口，看样子全是我市的流动商贩，有好多面孔我都认识，以前与他们打过交道。目前保安把他们拦在了门外，但是我感觉这样下去影响不好，能否先请他们进会议室去，有什么问题我先登记下来，等你来了再处理？”夏小花知道，这群人再这里围着，难免会引起路人的好奇，然后就会有多事的人将事情曝光到网上，各种负面新闻又会铺天盖地的来。
“好，你要注意语言，还有就是尽量控制他们的情绪，不要引起冲突。”