只见着皮尔斯布鲁斯南此时正在用一体机逛着福尔摩斯的网站，不过没几秒钟的功夫，这布鲁斯南好像遇到了什么问题，只见着他拿起来一张纸，然后看着纸上写的东西半天，却依然有种手足无措的感觉……接着，只见着他一个电话打了出去，“嘿，西恩，你现在没在上课吧？我这边上网想买东西，不过遇到了一个问题，我应该再哪里付钱？我知道你给我写了，但是我没看到……什么，等等，你说什么？点已经购买的产品？已经购买的产品在哪里？我怎么没找到？你要去上课了？等等……喂，喂！”
布鲁斯南无奈的放下来了电话，他无奈的看着屏幕有些生气。此时的镜头，一直没有拍画面是怎么样的，而是就一直定住了拍着布鲁斯南的脸。所以从这种画面看来，虽然看不到具体布鲁斯南碰到了什么问题，不过大概猜猜还是猜得到的。肯定是在面对网络购物的问题，这个布鲁斯南不熟悉电脑不熟悉网购，结果想让儿子教儿子还没时间什么的。
这种问题对于很多在座的中年记者来说，那简直就是天天遇到的问题就像是这年头科技开始改变他们的工作和娱乐之后，他们这些中年人那是一切都要重新开始适应和学习。像是以前他们用录音机和打字机来弄报道，可是现在，他们要学着开始用电脑进行工作，用电脑码字。当然了，这电脑的键盘虽然跟打字机的键盘是一样的。不过打字机可不需要什么操作系统，可不需要弄什么oie或者ord！这些东西，他们都要重新开始学习！甚至还有排版什么的一系列的东东，那都需要他们自己来弄，这对于年轻人来说也许很简单，但是对于他们这些中年人来说，那就是明明自己在老的领域里面都是大能了，结果非要被逼着在新领域里面跟学龄前儿童一样，这对自尊心都是摧残啊！
此时就只见着皮尔斯布鲁斯南突然想到了什么似的，接着他又拿起来了一个电话……打了出去之后。紧接着不一会儿的功夫，就只听着他的电脑里面响起来了一声类似敲门的声音。然后这布鲁斯南操作了一下之后，接着电脑里面就出来了一个声音：“接下来您可以这么做，点这里……然后点这里。在这里输入您的信用卡账号。请放心。我这边是看不到您输入的账号的，对，接下来点击确认。确定您的收货地址。对，接下来一切就都好了，福尔摩斯公司会在今天之内就给您发货，按照我们的统计结果，约在一周之内就会送到您的家，在您的产品到了您所在城市之后，我肯尼斯会专门来电通知您的。对了，我帮您把这次操作的步骤截图放在了您桌面的文件夹里，如果您下次忘记了，可以打开文件夹看图片，如果还不会，可以随时来找我……”
嚯！这什么东西？听起来像是24小时随时可以服务的样子，这样的话……感觉有种vip客户的赶脚了，有没有！而且还不止如此！只见着镜头又一换，变成了电脑蓝屏的样子，然后布鲁斯南又一个电话打了出去，结果不久就有穿衬衫打领带的工作人员上门，现场帮着调教电脑……这感觉就有点像是汽车保险公司的24小时救援服务有没有！这随时打电话出去都可以帮忙，这这这这……太人性化了，这种东东那以前美国地面儿都没有啊！
没错！对于这种人性化服务的方面，那贾鸿渐绝对有信心操爆美国人！要知道美国这地界那人少地广的，哪儿有什么人性化服务啊？别的不说什么，哪怕再2012年，登陆亚马逊中国的页面，看看那页面到底找东西舒服不舒服就知道了！比如去搜一个电源或者俄式显示器，居然最多就几个品牌可选，完全没有什么瓦数、价钱等等标签可以选的，这尼玛难道就让客户这么一个个的看下来？就不能让客户尽快的按照自己的特定要求快速的找到合适的产品？没有，亚马逊就是木有这种东东，他们就是死板的把英文页面给翻译成了中文，但是哪怕这样，他们在人性化方面却也被京东、新蛋等等完爆的差不多了！
顿时那些记者们就觉得，福尔摩斯公司这些个产品，这些个服务，那简直太丰富了有没有，:！简直就有点让人目不暇接的感觉了，真有种这个东西也好，那个东西也好的感觉！
没错，贾鸿渐早就为了应对苹果的竞争设计好了，他这次推出产品，那就不是跟别的厂商一样一次就一个亮点什么的，他是能把暂时做到的亮点都给集中到了一个东东上面！这样一来，就让消费者产生了这个就是牛，就是狂炫跩酷吊，只要能买得起，不买这东西那就是瞎了眼的感觉！
接着，这个由斯皮尔伯格担任广告导演的小短片里面，那是用镜头记录了多少布鲁斯南用了这ams公司产品之后的那种欣慰的笑容……甚至大半夜的电脑坏了，那都能直接电话通知“仆人”，然后让人上门来修的！这，简直就跟汽车的24小时救援服务一样了有木有？简直太帅了有没有？