多梦先生好编排人,有一次给我说“我听说倩倩给你点烟,静雯给你递茶,你这待遇比刘行长还高哩。”这纯粹是造谣。
一般在婚宴上,让新娘子给点根烟,一般人平时没这待遇,就是自己的老婆让她点颗烟,她也不会就范,当然热恋中可能有,也不会经常有。
说到美女点烟,我还真享受过。记得那一年到静雅饭店去体验服务,行里为了提高服务质量,组织我们到静雅饭店去参观,并在静雅饭店就餐。
我走到楼梯上,想抽根烟,刚拿出烟来,正好走过来一个漂亮的女服务员,她熟练地掏出火机来,给我点上烟,我印象很深,所以记忆犹新,没想到还有这种待遇,从而对静雅饭店的服务有了深刻的领会,服务在于细节,在酒店、饭店、酒庄如雨后春笋般冒出来的时候,服务业正在日渐萧条,无人光顾,而价格昂贵的静雅饭店却从小城镇进军bj大都市,明知道它的价格高,为何都愿意去呢?在于人性化的服务!
闲暇之余,几个服务员在走廊里站成一排,手里拿着小本子,由领班讲解着饭菜的新鲜程度和价位等知识,她们要熟记于心,向不同的客户推荐适合他们的口味和价位的食材,从不让人觉得消费不对等或有欺诈,这是服务层次的问题,所以价格高是代价的,静雅的服务员也不是好做的。
营业部一下来了两个美女,其他人嫉妒羡慕恨,对我说三道四是有的,但我是谦谦正人君子,一点点缺都没有,一点把柄都没有。
我经常到贵宾室里转一圈,与美女们打声招呼,顺便看看营业部里面的情况,李倩说“陈主任,你又来打酱油。”