玲姐惊道：“怎么会这样，那我怎么跟他们交代？”小芳也一脸委屈的道：“我也没想到会这样啊，我们玉轩楼有规定客户在电话预定包间之后，都必须要在规定的时间范围内来领取资格的，我见他们的预留时间已经超过了，以为他们是不会再来了，所以我就将那间豪华包间给了直接来这儿的那位先生。”
玲姐道：“那你有没有事先打电话问下他们定包间留的电话啊，”小芳委屈的道：“没有，我当时只想到他们的时间已经超时了，而且又有客户在这儿等着，所以也就没有多想就直接开给他们了。”
玲姐道：“你啊，你难道不知道我们的规矩吗？这你都敢忘，即使预留时间超时了，你也应该打电话问下啊，你看现在人家已经来了，你要我们怎么交代啊。”
小芳也委屈的道：“我...我...”
玲姐看见小芳一脸的委屈样，道：“你也不是才来的，这么重要的规定你都不执行，要是顾客怪罪下了，我看你是没有资格再在玉轩楼里面做下去了。”
小芳自己也知道要是这次顾客怪罪下来，她肯定是会被辞掉了，毕竟是她的大意才导致了这次事件。
对于玉轩楼优厚的待遇条件她可不想失去这份工作，玲姐跟她也是比较要好的朋友，而且还是一个小主管，所以她赶紧一脸哀求道：“玲姐你一定要帮帮我。”
玲姐见她委屈的表情，而且小芳的年龄也不大，她平时做事也蛮勤快，所以就一直拿小芳当自己的亲妹妹一样看待。
玲姐无奈的道：“你啊，平时都蛮聪明的，这次怎么糊涂了啊，那我帮你询问下客人，看他们什么意思，我尽量帮你说好话。”
小芳赶紧点头道：“多谢玲姐了，你一定要帮帮我，我不想失去这份工作。”
玲姐点头道：“放心，我会尽力帮你的，我一直都拿你当自己的妹妹一样，但是要是顾客不满意，那我也就没办法了，我会尽量帮你说好话的。”
小芳感激的点点头，玲姐转身道：“几位先生，不好意思，你们定的豪华包间出了一点问题，”然后玲姐就将事情的经过向季川他们说了一遍，道：“这是我们玉轩楼的失误，你们要是有什么意见或者不满意可以向我提出来，我们会尽量满足你们的要求的。”
李涛听见坏坏的笑道：“这怎么行啊，我今天好不容易跟我的表哥来你们这儿吃顿饭，你们还将我定的包间给弄没了，你叫我怎么好意思啊，我以后还拿什么脸见他。”
玲姐赶紧道：“这真的对不起，你们看需要我们怎么补偿才行啊。”
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