近年来，随着SNS的普及和交流网站的增多，绘师和插画家也越来越活跃。但是，另一方面，我们也不得不正视企业和插画家之间发生的纠纷，插画家发出哀嚎等令人心痛的现状。
现在，有日媒立足于插画绘制工作现场的现状，为了能够让现役绘师和插画家避免在工作中卷入麻烦，让工作顺利进行，而向拥有很多绘师和插画家，与诸多大公司都有插画合作关系的插图制作公司“株式会社whomor”的董事芝辻干也做了一次访问。向他请教了一些在从事插画工作时需要特别注意的事项。
株式会社whomor是一家以社交游戏提供插画为主，在3DCG（Spine）制作、漫画制作、音乐制作等各种领域都广泛开展业务的综合性公司。他们不仅仅从客户那里接单，而且也致力于对插画师的培养。现在就让我们去看看该公司的董事芝辻干也有什么话想说吧。
——在自由绘师、插画家与企业之间，实际上发生过多少纠纷呢？
芝辻：我觉得和以前比数量减少了。以前，新兴IT公司习惯于将制作社交游戏作为新开展的业务，但公司内部并没有什么精通绘制插画的人才，或者说没有制作经验和技术。因此不能正确认识制作成本的行情，而且没有准确把握制作过程，这些都是造成问题多发的关键原因。
但是，类似的问题现在几乎都已经得到了解决，特别是在大公司，可以说几乎不会出现那样的纠纷了。反之，随着行业内情况不断改善，那些仍然发生问题的公司在某种意义上更加引人注目。差评通过SNS等渠道立刻就扩散开了。
——尽管纠纷的数量在减少，但还是会出现问题的原因在哪里？
芝辻：我觉得企业和插画家双方都有责任。
例如，在插图制作阶段，企业方提出“希望可以进行这种感觉的修正”，但有时候插画家向着完全不同的方向修改，这样就会增加工作时间，拖延日程，费用也随之提高。像这样的纠纷是经常发生的。
这是因为作为客户的企业方在表达方式上，以及插画家一方在理解上出现了误解而引起的问题。所以我们不能将发生纠纷的责任单纯地归结到某一方头上。
然而，实际上也有客户企业提出无理要求的情况发生。站在接单的立场上，“如果拒绝对方的要求，这笔单子可能就接不下来了”。因为抱着这样的想法插画家只能什么都不说，尽可能地满足那些无理的要求。
——事先与企业在自己的工作范围和支付费用等方面做出约定是很重要的吧？
芝辻：如果可以做到的话当然会做。但是，如果在工作之前和客户讨论一些细节的问题，客户方面很可能会觉得不耐烦而终止下次的合作。所以要拿捏那个度是非常困难的，要建立相互信赖的关系很不容易。
——自由插画师在接单前至少跟对方确定哪些东西呢？
芝辻：接单前，“具体做什么？有式样书和指示书吗？在哪里的平台发表？日程表？金额？有检查工序表么？”如果这些问题都详细考虑并确认过的话，就不会发生那么多纠纷了。
如果途中企划出现一度停顿的情况，能事先确认从线描、草稿到着色能拿到多少费用也许会更好吧。
然后，将这些条款不是做口头约定，而是通过邮件等方式留存为证据也很重要。“说了还是没说”的问题随时随地都有可能发生。
与金钱相关的话就走直线来考虑“为了完成这项工作自己所花费的时间，对照对方支付的费用，就能算出自己的时薪是多少了，比自己预想的时薪低1000日元行不行呢？”像这样在自己心里定一个判断的标准。
——谢谢您的意见。然而另一方面，好不容易完成工作交货了，到了支付费用的阶段客户就突然失联了，像这样的情况也时有发生。那么您认为发生这样的事件背后有什么原因呢？
芝辻：以前会有大企业带头这样做，现在几乎不存在这样的情况。但有一种案例还是会发生，例如，作为接受大企业转包工作的开发公司在开发阶段预算用得太多，拨给插画制作的预算就没有了，结果在支付阶段就有可能发生这种纠纷。
如果对方客户是小公司的话，也有公司真的倒闭人间蒸发的情况，不过是很罕见的例子。
——交货后出现纠纷的话，首先应该做什么呢？
芝辻：如果双方仍在联络的话，请明确地向对方提出给出答复的截止日期。如果这样还是被对方推脱，就要发送请款书，而且要附上有真凭实据的记录。
如果把这些都发送过去后还是联系不到对方，就要找向插画家下单企业的更高一层的客户企业，也就是与最初发包企业联系。这也是一种解决的办法。
所以，在接受工作的阶段，就要预先掌握“这份工作究竟与哪家公司有关”。这样在遇到紧急情况时就能安心了。
最后的办法就是诉诸于法律手段，但因为要聘请律师和办理各种必要的手续，在肉体、精神、经济面上都会造成相当大的负担，所以“防患于未然”才是最重要的。