不久后张彦给了竹子封传真意思是将要取消总共7个sku（stonetit库存单位）的产品在沃尔玛的销售分别是两个型号的14螺旋节能灯、两个型号的2o螺旋节能灯、两个8的迷你型节能灯泡、以及一个经济型电子节能灯。
前四种产品的销量虽然一般般但后三个型号的销量却是所有节能灯产品中最好的这七个产品在沃尔玛的全年销售额大约二十万人民币而所有产品在沃尔玛的全年销售额是二百五十万。
张彦的解释是：“因为这七个型号的产品存在质量问题因此必须下架。”
竹子这下知道决不能轻易妥协但她也不急也不慌镇定地告诉张彦公司内部有流程得照着流程走。尔后她订下三步第一步是通知张彦让她提供这几个型号产品的样品寄给到公司；第二步你联系netter中国质量中心是中国质量检定办公室）询问这七个sku的产品是否存在质量隐患；第三步你在拿到样品后把它们寄到cQnetbsp;过了两周沃尔玛市的下架风波有了结果并非是产品的质量有问题而是一个认证资质文件上的误会。
每一个能在市场上销售的灯泡产品至少要通过六千小时的测试。这是个很漫长的时间所以一个类型的灯泡从研出到投入市场其间差不多需要一年这一年中负责产品的产品经理也许就换了一些文件也可能会遗失。
沃尔玛市提出的七个sku产品的质量合格问题就是因为有一任的产品经理在针对这七个sku做了两千小时的测试后考虑这七个产品的价值问题把测试暂停了。而他的下一任用原先两千小时的样品接着做了四千小时的测试。加起来满足了六千小时达到了上架标准但在测试报告上却没有把先前的两千小时算在内。